Guidewire推出ProNavigator，将专业AI洞察融入保险工作流程

2026-04-20 电车资讯

<h3 style="text-align:center">ProNavigator直接嵌入保单和理赔工作流程，可在决策时刻提供精准的岗位专属智能分析，帮助核保人员、理赔员和客服代表更高效、更智能且充满自信地开展工作。</h3> <div class="storycontent" style="margin-top:10px; padding-right:10px; text-align:start"> <div> Guidewire (NYSE: GWRE)今日宣布推出Guidewire ProNavigator，这是一款内嵌于其核心应用InsuranceSuite和InsuranceNow的AI助手。ProNavigator在公司最新版本Palisades中正式亮相，为财产和意外伤害(P&C)保险公司提供专业指导，助力其做出可靠决策并加快价值实现，为核保人员、理赔员、账单专员和客服代表提供合规、安全且具备场景感知能力的岗位专属AI洞察。 </div> ProNavigator使保险公司能够： <ul style="margin-left:20px"> <li>利用可靠、准确的信息扩展专业知识，这些信息基于保险公司独有的原始资料（含引用来源）</li> <li>通过实施基于角色的访问控制(RBAC)，建立严格的治理和安全模型，确保仅授权用户可访问特定文档或资源</li> <li>借助审计追踪和工作流程中的人机协同模式，确保决策可信且可控</li> <li>从上线首日即可投入生产使用，且随版本迭代持续更新，缩短价值实现时间并减轻长期维护负担</li> </ul> Guidewire产品管理副总裁Amy Mollin表示：“ProNavigator能够在保险从业人员需要时为其提供精准的信息。通过将其直接嵌入InsuranceSuite和InsuranceNow，我们让一线团队能够快速获取准确答案，并自信地做出更明智的决策。这是真正实用的AI解决方案，能够帮助保险公司顺利地从评估AI过渡到成功地将其应用于日常运营。” Palisades助力保险公司实现卓越运营 Palisades的新增功能让开发者能够安全运用其偏好的AI工具，打造独特的数字体验。它还提升了关键财务流程的精准度，并赋予定价团队快速应对市场环境变化的敏捷性。 新功能使保险公司能够： <ul style="margin-left:20px"> <li>借助Jutro开发助手*，加快交付符合Jutro设计系统和资源库规范的数字体验</li> <li>借助增强的资金追踪功能，包括为财务和服务团队提供完整审计追踪，提升从支付到退款对账的准确性</li> <li>通过专为伦敦保险市场运营需求量身定制的全新理赔员操作界面，实现与经纪商、机构和保险公司之间更加无缝的电子理赔交互</li> <li>借助全新体验模板，提供财务数据自助服务入口和诉讼与理赔结果预测智能分析，改善工人赔偿理赔和续保结果</li> <li>随着个人险种和高流量商业险种的PricingCenter评级功能现已集成至PolicyCenter，可在所有渠道获取一致、实时的定价和报价</li> </ul> 如需了解更多详细信息，请访问ProNavigator<a href="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.guidewire.com%2Fpronavigator&esheet=54513368&newsitemid=20260416696674&lan=zh-CN&anchor=%26%2332593%3B%26%2339029%3B&index=1&md5=44e4a43f668a6e40ad991e84ef7cc0a8" style="color:#0066cc; text-decoration:none; outline:none !important">网页</a>、Palisades<a href="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.guidewire.com%2Fproducts%2Ftechnology%2Fguidewire-cloud-platform-releases&esheet=54513368&newsitemid=20260416696674&lan=zh-CN&anchor=%26%2332593%3B%26%2339029%3B&index=2&md5=497f5272044a565e00db1546a034b652" style="color:#0066cc; text-decoration:none; outline:none !important">网页</a>和Palisades版本发布<a href="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.guidewire.com%2Fresources%2Fblog%2Ftechnology%2Fthe-pronavigator-advantage-excellence-in-every-workflow&esheet=54513368&newsitemid=20260416696674&lan=zh-CN&anchor=%26%2321338%3B%26%2323458%3B&index=3&md5=0044d2c400829c55de445bc241628569" style="color:#0066cc; text-decoration:none; outline:none !important">博客</a>。 某些版本功能可能无法在所有地区提供。 * 表示该产品功能仅向 <a href="https://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=https%3A%2F%2Fwww.guidewire.com%2Fresources%2Fblog%2Ftechnology%2Fguidewire-early-access-benefits-you-whether-you-know-it-or-not&esheet=54513368&newsitemid=20260416696674&lan=zh-CN&anchor=%26%2326089%3B%26%2326399%3B%26%2335775%3B%26%2338382%3B&index=4&md5=3e033e2263caa0f3765d86cf20c422c5" style="color:#0066cc; text-decoration:none; outline:none !important">早期访问</a> 客户开放。 关于Guidewire Guidewire是深受财产和意外伤害保险公司信赖的平台，帮助保险公司高效地进入市场、开展创新和实现增长。Guidewire产品得到了43个国家超过570家保险公司的信赖，其中既有新成立的公司，也有业务复杂的全球大型公司。凭借利用数据和分析、数字化和人工智能的核心系统，Guidewire为财产和意外伤害保险公司定义了卓越的云平台。 在业内大型研发团队和系统整合商合作伙伴生态系统的支持下，我们成功实施了1700多个项目，拥有出色的实施业绩，对此我们深感自豪。我们的市场代表了财产和意外伤害保险领域最大的合作伙伴社区，客户可以在其中使用数百个应用程序以加速集成、本地化和创新。  有关前瞻性陈述的警示语 本新闻稿包含《1995年私人证券诉讼改革法案》“安全港”条款所界定的“前瞻性陈述”，包括但不限于有关此新闻稿中提及的Palisades的各项功能、计划、服务及工具（包括但不限于ProNavigator、PricingCenter和Jutro Developer Assistant）的一般可用性的陈述。这些前瞻性陈述在其首次发布之日做出，并基于当时管理层的预期、估计、预测、推测以及信念和假设。诸如“期望”、“预期”、“应该”、“相信”、“希望”、“目标”、“推测”、“目的”、“估计”、“潜力”、“预测”、“可能”、“将”、“也许”、“能够”、“意图”等词汇及其各种变体或否定形式，以及类似的表达，均旨在标识此类前瞻性陈述。前瞻性陈述受诸多风险和不确定性因素影响，其中包括许多超出Guidewire控制范围的因素或情形。Guidewire的实际业绩可能因多种因素而与前瞻性陈述中明示或暗示的结果存在重大出入，这些因素包括但不限于Guidewire向美国证券交易委员会提交的最新10-K和10-Q表格文件，以及Guidewire可能不时向美国证券交易委员会提交的其他文件中详细列举的风险因素。特别是，以下因素可能导致结果与此类前瞻性陈述中明示或暗示的结果存在重大出入：季度和年度经营业绩的波动可能超出预期；与我们的客户协议和相关收入确认相关的季节性和其他变化可能会导致我们的经营业绩、年度经常性收入(“ARR”)和现金流出现重大波动；我们的收入和ARR的很大一部分依赖于相对少数大客户的销售和续订；我们根据现有信息和对可能发生变化的未来成本的估计，在客户合同中做出长期定价承诺；我们成功管理自身业务模式的能力，包括获得市场对我们基于云的服务和产品的接受，以及与云运营、网络安全、产品开发和服务相关的成本；专业服务项目的时机、成功和数量，以及我们专业服务团队员工和承包商的计费费率和利用率；各类全球事件（包括但不限于持续的全球冲突、通胀、高利率、经济波动、银行倒闭和相关的金融不稳定性，以及供应链问题）对我们的员工、我们的业务以及我们的客户、系统集成商(“SI”)合作伙伴和供应商业务的影响；我们基于云的服务或产品的数据安全漏洞或未经授权访问我们员工或客户的数据；我们的竞争环境及其变化；人工智能和机器学习在开发与使用过程中存在的问题，以及不确定的监管环境；我们的员工使用人工智能可能会给我们的业务带来风险；我们的产品或服务中的错误或故障，以及我们所依赖的第三方服务提供商的服务中断或故障；我们的服务收入所产生的毛利率低于我们的许可、订阅和支持收入；我们的产品研发周期和销售周期较长，并且可能受到我们无法控制的外部因素影响；新出台的法规和法律（包括但不限于安全性、隐私保护、人工智能和机器学习、税收法规和法律、会计准则）所带来的影响；第三方声称我们侵犯其知识产权；全球经济增长放缓可能对财产和意外伤害保险行业产生负面影响，包括信息技术支出的增加；我们销售服务和产品的能力高度依赖于高质量的专业服务和SI合作伙伴；核心员工流失的风险；国际运营面临的挑战，包括外汇汇率变动；以及其他风险和不确定性因素。过往业绩不一定代表未来的结果。本新闻稿中包含的前瞻性陈述代表Guidewire截至本新闻稿发布之日的观点。Guidewire预计后续事件和发展将导致其观点发生变化。无论是由于新信息的出现、未来事件或其他原因，Guidewire概不打算也无义务更新或修订任何前瞻性陈述。这些前瞻性陈述不应作为代表Guidewire在本新闻稿发布日期之后的任何日期的观点而加以依赖。  <div class="story-image" style="margin-bottom:10px; margin-top:10px; text-align:center"><img alt="ProNavigator在Guidewire ClaimCenter界面中的应用展示，提供分层式客户服务指导。（来源：Guidewire）" src="https://www.businesswirechina.com/files/news/54513368-1776414756-1.jpg" style="border:0px; cursor:default; height:auto; max-width:100%; outline:0px; vertical-align:top" /> ProNavigator在Guidewire ClaimCenter界面中的应用展示，提供分层式客户服务指导。（来源：Guidewire） </div> </div>