理想L8 35万买理想L8提车10天重启15次 车主投诉驾驶中车机黑屏问题严重
2025-04-11
理想
突发故障4月10日,据媒体报道,郑州一名车主近期遇到了问题。这位车主于3月23日花费35万元购置了一辆理想L8。3月26日,他正式领到了新车。然而,新车行驶不到半小时,车机系统便频繁出现重启现象。驾驶过程中,车机屏幕突然变黑,重启事件频繁发生。在短短10天内,车机系统已重启超过15次。
车主疑惑车主面临车辆频繁重启的困扰。他们难以判断是车辆检测环节出现失误,抑或是汽车自身存在某种问题。此故障令驾驶者担忧驾驶安全,对理想L8的品质控制提出质疑,并对未来用车体验充满忧虑。
官方回应理想汽车员工对用户反馈进行了处理,强调若发现车辆存在质量问题,将会得到妥善处理。他们提到,车机部分可能存在故障,但需确认用户反映的问题是否由此引起。为查明故障根本,可能需对车辆进行拆解,进行深入检查。
车主诉求车主拒绝了对车辆进行拆解检查,倾向于购买新车。但依据《汽车三包规定》,车辆现状并不满足更换条件。故双方在处理方式上存在差异,需深入沟通,探寻合理解决途径。
车型背景2022年11月,理想L8正式亮相。作为理想ONE的继任者,该车型被定位于“豪华中型六座SUV”类别。其内部空间宽敞,配置丰富,吸引了众多消费者的目光。在市场上,理想L8展现出了强劲的竞争力和较高的关注度。
销量佳绩4月2日,理想汽车发布消息,其L系列车型累计交付量成功跨越百万辆里程碑。具体分析,理想L8的交付数量已上升至22万辆。在30至40万元的价格区间,该车型六座或七座版本的市场份额位居首位。尽管销售业绩出色,但近期车载系统故障问题对品牌形象造成了负面影响,并转化为一次宝贵的经验教训。
关于理想L8车载系统出现的故障问题,您对双方可能采取的最终解决方案有何看法?您预计双方是否能够就解决方案形成共识?